多+快+好+省+准一站式全方位服务

时间的宝贵，在商务白领们的身上更能体现。每天在外奔波的她们，身体健康总是会吃不消，各种疾病潜伏身体。 但这些商务白领任由选择“自助式”看病，也不愿意选择一家医疗机构就诊，因为她们总是认为看病是一件非常麻烦、浪费时间的事情，甚至有患者害怕因看病而丢了工作。那么，如何能较有效的解决白领看病难的问题呢?

为满足人们迫切需要的高要求，在社会、家庭的迫切需求下，北京东方博大医院的应运而生为众多都市白领带来了春风般的健康希望，其自建院以来，为满足部分因忙碌而无休息时间的政务人士、都市白领、上班族，不断通过加大加强学术科研合作，整合自由医疗资源，正式成立5S”个性化的私人健康定制服务模式、“国内精细化微手术中心”，为广大男性朋友提供多+快+好+省+准一站式全方位服务。其所面向京城白领人士推出的”一站式服务“主要表现在：

一是提供预约诊疗和咨询服务。北京东方博大医院为了贯彻国家信息化服务，特开通预约挂号方式，缓解排队长问题。通过在服务中心设置网上预约，电话预约(010—87792236)和现场预约等形式，提供门诊，检查等预约服务。

二、开通“白领夜诊”。据了解，由于医院也有上下班时间，晚上大多不再看病和做手术，这给商务白领带来了很大不便。所以为了帮助商务白领解决看病难问题，北京东方博大医院专门抽调医务人员开通了“白领夜诊”，为因时间紧张的商务白领提供医疗服务。

三、开辟“爱心通道”，建立高效服务流程。“爱心通道”是北京东方博大医院本着“一切以病人为中心”的服务理念，提出一项特色就诊服务。 提供免费全程陪送服务及优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取 等一条龙服务，缩减她们一切不必要的待诊时间，帮助她们省时、省力、方便、快捷地就诊。

四、率先成立病员接待中心。为切实做到方便群众就医，有效缓解看病难问题，拓展医院门诊优质服务内涵，实现“零障碍”人性化服务。分别在门诊大厅担负成立病员接待处，彻底免除上述就诊患者因不熟悉医院科室分布情况和医院就诊流程而导致的就诊难问题，彻底解决她们对医院分工较细的科室情况不熟悉，减少她们在候诊、缴费、取 、检查等各环节的等待时间。

五、全面推行”零障碍“值班制度。为了方便群众就医，北京东方博大医院设置零障碍值班主任和值班员，由院领导担任值班主任，由职能部门负责人担任值班员。零障碍值班主任和值班员履行岗位职责，每天在门诊大厅现场办公。主要工作是协助与配合服务窗口开展工作，及时协调解决患者就医过程中出现的各类问题——耐心解答患者就医咨询;有效协调患者排队、等待问题;指导患者注意就医成熟;维持大厅良好秩序等。

北京东方博大医院自从面向男性患者推行”一站式“优质服务理念后，便成为京城众多商务百姓的新型推崇的“宠儿”，广受上班族人士好评，对此，北京东方博大医院院长要求全体医务人员必须用耐心的解答、甜美的微笑、优质的服务，在患者前来治疗区域接受专业治疗的同时，畅享北京东方博大医院的5S尊贵服务!

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