我们用汗水浇灌文明之花，为大众筑起了一道健康的屏障，为患者撑起一片温馨的蓝天。我们，就是——北京东方博大医院。本医院秉承“专家兴院 、技术立院、 服务强院”的理念，抓质量、树形象、创品牌，坚持以病人为中心，以人民满意为目标，以创建百姓放心医院和“创文明行业、建满意窗口”活动为载体，着力做好“住舒心院”、“看顺心病”、“付明白钱”、“吃放心药”这四篇文章，实行“优质医疗、平价收费”，在所有医疗价格透明化的同时，坚持合理检查、合理用药，满足不同患者的就医需求，成为京城医疗行业亮点。 

　　北京东方博大医院从身边的小事做起，从患者的需要做起，用真情温暖患者，以服务走向社会，是医院创建百姓放心医院的重要特色。医院先后开展了“四清”活动，做到医护人员责任清；合理检查用药清；医疗收费明细清；出院指导清。要让百姓放心，最重要的是与群众贴心。设身处地的为患者着想，并提出了“病人无小事”的口号，作为每个职工的行为准则。

　　“明白放心在博大，处处温馨处处情”是北京东方博大医院在创建百姓放心医院中追求的一种境界。其温馨的环境赢得了患者的满意，他们说：在这里就医，我们想到的，医院做到了，我们没想到的，医院也替我们做到了。创建百姓放心医院，就是要为人民群众办实事、办好事，把医院办成群众放心满意的医院。北京东方博大医院不但让群众满意放心，还把方便让给患者，把实惠送给患者，满意不满意，患者说了算。

　　针对患者反映的各种问题，本院想病人所想，做病人所需，积极完善功能服务设施，抓好服务质量、提升服务水平。在大厅，本院设立了多名导医，为病人提供各类帮助与指导性服务，坚持开展365天不停诊和周末不休息的举措。